Kategoriler
Kategori

Persona Nedir? Ne demektir?

Peronsanın Türkçesi 'karakter(tip)'dir.  Pazarlamadaki kullanımı ise hedef müşterilerinizin(buyer persona) genelleştirilmesi ve kategorize  edilmesi şeklindedir.

persona

Persona pazarlama, satış faaliyetlerimizde ve  ürün geliştirme çalışmalarımızda çekmeye çalıştığımız ideal müşteriye uygun stratejiler geliştirebilmemize olanak tanır. Örnek: Veri tabanınızdaki herkese aynı pazarlama e-postasını  göndermek yerine, alıcı personalara göre segmentlere ayırabilir ve mesajlarınızı bu farklı kişilere göre özelleştirebilirsiniz. Bu da satış dönüşümünüzü arttıracak ve karlılığınızı yükseltecektir.

Alıcı personamızı derinlemesine anlayamazsak yanlış kişilere yanlış pazarlama çalışmaları yapabiliriz. Bu da şirketin çökmesine bile neden olabilir.

Bu yüzden alıcı personamızı şirketimizin merkezine koymalı tüm satış, pazarlama ve ürün faaliyetlerimizi bu personaya uygun olarak şekillendirmeliyiz.

Butik dijital ajanslardan teklif al

Taximpro
Taximpro
Tam Hizmet Ajansı
Sosyal Medya
Reklam&Animasyon
Web Tasarım

Sistemli, Farklı Düşünebilen, Yaratıcı, Müzik ve Doğa Sevgisi Yüksek, Sabah Erkenden Açılan bir TAM HİZMET ajansıdır.

great
Great Agency
Sosyal Medya Ajansı
Video&Reklam Filmi
Sosyal Medya
Grafik Tasarım

360 Derece Butik Reklam Ajansı

Koperatiff Logo
Koperatiff
Reklam Ajansı
SEO
Sosyal Medya
Grafik Tasarım

Markalarımıza tüm tasarım, dijital pazarlama, prodüksiyon, basılı işleri gibi çalışmalarını hayata geçiyoruz.

Bigbang Digital
Bigbang Digital
Dijital Pazarlama Ajansı
SEO
Dönüşüm
Sosyal Medya

Bigbang Digital, müşterilerinin marka değerini ve satışlarını arttırmayı amaçlayan tam hizmet reklam & tasarım ofisidir.

Mediaclick Agency Banner
Mediaclick Digital
Dijital Ajans
Web Tasarım
Özel Yazılım
UX/UI

360° dijital iletişim hizmeti veren bir ajansız. Kurulduğumuz günden bugüne uzun vadeli yatırımları, kısa vadeli kazançlara tercih ettik.

Wizard Banner
Wizard Digital
Reklam Ajansı
Sosyal Medya
Reklam
UX/UI

Markalarımızın büyüme hedeflerini destekleyecek mecra bağımsız fikirler tasarlayan ve geliştiren sihirbazlardan oluşan bir reklam ajansıyız.

Peakment Digital
Peakment Digital
Dijital Pazarlama Ajansı
SEO
SEM
İçerik Pazarlama

Peakment kampanyalara odaklanmış farklı disiplinleri bir arada bulunduran dijital pazarlama ajansıdır.

Monroe Creative Banner
Monroe Creative Studio
Kreatif Ajans
Marka Oluşturma
Grafik Tasarım
Reklam Filmi

Projelerimizle ilgili detaylı bilgiye ulaşmak için lütfen websitemizi ziyaret edin. www.monroe.works

Craff Brand Agency Banner
Craff Brand Agency
Kreatif Ajans
Marka Oluşturma
Reklam Filmi
Grafik Tasarım

Craff, çalışmalarıyla ve fikirleriyle öne çıkan bir marka ve strateji ajansıdır.

fabrika 360 ajans
Fabrika 360
Reklam Ajansı
Marka Oluşturma
Reklam Filmi
Grafik Tasarım

2008 yılında kurulan FABRİKA 360; ATL, BTL ve markalaştırma alanlarında uzman bağımsız bir reklam ajansıdır.

Weekend Digital
Weekend Digital
Sosyal Medya Ajansı
İçerik Pazarlama
Sosyal Medya
Dijital Reklam

Yeni nesil dijital odaklı yaratıcı ajansız. Markalarımızın ana iletişim stratejileri ile paralel ölçülebilir sonuçlara odaklanıyoruz.

Ahtapot ajans
Ahtapot Sosyal Medya
Sosyal Medya Ajansı
İçerik Pazarlama
Sosyal Medya
Dijital Reklam

Markanızı başarıya ulaştıracak sosyal medya yönetimi, dijital reklam, monitoring gibi tüm dijital ihtiyaçlarınızın çözümü Ahtapot’ta!

Kominike Banner
Kominike Digital
Dijital Ajans
İçerik Pazarlama
Sosyal Medya
Marka Oluşturma

Markanızın dijital hikayesini birlikte oluşturalım! Dijital pazarlamanın tüm alanlarında çözüm ortağınız olmak istiyoruz.

Persona Nasıl Oluşturulur?

Alıcı personanızı oluşturmanın en kritik adımlarından biri, alıcı personanızı oluşturan insanları bulup onlarla röpörtaj yapmaktır. Peki bu görüşmecileri nasıl buluyorsunuz? Birkaç tavisyemiz var:

Persona Görüşmecileri Nasıl Bulunur?

1) Müşteriler

Mevcut müşteri tabanınız, röportajlarınızla başlamak için en doğru kitledir, çünkü ürününüzü zaten satın almışlar ve şirketinizi tanıyorlardır.

Hem "iyi" hem de "kötü" müşterilere ulaşın. Ürününüzden memnun olmayan müşteriler, alıcı personanızı doğru bir şekilde anlamanıza yardımcı olacaktır.

2) Potansiyel Müşteriler

Potansiyel müşterileriniz , iletişim bilgilerine sahip olduğunuz için mükemmel bir seçenek. Hedef personanıza kimlerin dahil olabileceğini bulmak için onlar hakkında sahip olduğunuz verileri kullanabilirsiniz. (örneğin, müşteri adayı oluşturma formları veya web sitesi analitiği yoluyla topladığınız her şey).

3) Referanslar

Yeni pazarlara giriyorsanız veya henüz potansiyel müşteriniz yoksa alıcı personanıza uyacak insanlarla konuşmak için tanıdıklarınıza ve çevrenize güvenmeniz gerekiyor. Röportaj yapmak ve tanışmak istediğiniz kişilere  iş arkadaşlarınız, mevcut müşterileriniz, sosyal medya bağlantılarınız ulaşın.

Eğer böyle bir şanısınız yoksa, Linkedin bunun için çok doğru bir mecra.

Persona Röpörtajlarında Sorulacak 20 Soru

Pozisyon

1)  Çalıştığınız şirketteki rolünüz nedir?

2)  Çalışmalarınız hangi performans kriterlerine göre ölçülür?

3)  Sıradan bir çalışma gününüz nasıl geçer?

4)  İşinizi yapmak için hangi beceriler gereklidir?

5)  İşinizde hangi araçları kullanıyorsunuz?

6)  Kime rapor veriyorsunuz? Size kimler rapor veriyor?

Şirket

7)  Çalıştığınız şirket hangi sektörde faaliyet gösteriyor?

8) Şirketinizin büyüklüğü nedir (gelir, çalışan sayısı)?

Hedefleri

9) Sorumluluklarınız neler?

10) Rolünüzde başarılı olmanın anlamı nedir?

11) Yaşadığınız en büyük zorluklar neler?

12) Hangi yayınları veya blogları okuyorsunuz?

13) Hangi derneklere ve sosyal ağlara üyesiniz?

Kişisel geçmiş

15) Kişisel demografik bilgilerinizi tanımlayın (yaş, evli olup olmadıklarını, çocuk sahibi olup olmadıklarını sorun).

16) Hangi okullarda okudunuz ve ne okudunuz?

17) Kariyer yolunuzu açıklayın

Alışveriş Tercihleri

18) Satıcılarla nasıl etkileşim kurmayı tercih edersiniz (örneğin, e-posta, telefon, şahsen)?

19) İnterneti, satın almak istediğiniz ürünleri araştırmak için kullanıyor musunuz?

20) En son ne aldınız. Neden satın aldınız, değerlendirme süreciniz nasıldı ve bu ürünü veya hizmeti almaya nasıl karar verdiniz?

Sonuç: Personanın Ortaya Çıkması

persona nedir nasıl oluşturulur

Görsel 1.1 Persona Oluşturma

Yukarıdaki listedeki hemen hemen her sorudan sonra “neden?” diye sorulmalıdır.  "Neden?" Diye sorarak daha fazlasını öğrenirsiniz.

Bu görüşmeler sayesinde müşterilerinizin veya potansiyel müşterilerin hedeflerini, davranışlarını ve onları neyin satın almaya yönlendirdiğini anlamaya çalışıyorsunuz.

Son olarak: Tüm soruların cevaplarını derleyin ve her ayrı tip için üstteki kartı doldurun. 

Butik dijital ajanslardan teklif al

Taximpro
Taximpro
Tam Hizmet Ajansı
Sosyal Medya
Reklam&Animasyon
Web Tasarım

Sistemli, Farklı Düşünebilen, Yaratıcı, Müzik ve Doğa Sevgisi Yüksek, Sabah Erkenden Açılan bir TAM HİZMET ajansıdır.

great
Great Agency
Sosyal Medya Ajansı
Video&Reklam Filmi
Sosyal Medya
Grafik Tasarım

360 Derece Butik Reklam Ajansı

Koperatiff Logo
Koperatiff
Reklam Ajansı
SEO
Sosyal Medya
Grafik Tasarım

Markalarımıza tüm tasarım, dijital pazarlama, prodüksiyon, basılı işleri gibi çalışmalarını hayata geçiyoruz.

Bigbang Digital
Bigbang Digital
Dijital Pazarlama Ajansı
SEO
Dönüşüm
Sosyal Medya

Bigbang Digital, müşterilerinin marka değerini ve satışlarını arttırmayı amaçlayan tam hizmet reklam & tasarım ofisidir.

Mediaclick Agency Banner
Mediaclick Digital
Dijital Ajans
Web Tasarım
Özel Yazılım
UX/UI

360° dijital iletişim hizmeti veren bir ajansız. Kurulduğumuz günden bugüne uzun vadeli yatırımları, kısa vadeli kazançlara tercih ettik.

Wizard Banner
Wizard Digital
Reklam Ajansı
Sosyal Medya
Reklam
UX/UI

Markalarımızın büyüme hedeflerini destekleyecek mecra bağımsız fikirler tasarlayan ve geliştiren sihirbazlardan oluşan bir reklam ajansıyız.

Peakment Digital
Peakment Digital
Dijital Pazarlama Ajansı
SEO
SEM
İçerik Pazarlama

Peakment kampanyalara odaklanmış farklı disiplinleri bir arada bulunduran dijital pazarlama ajansıdır.

Monroe Creative Banner
Monroe Creative Studio
Kreatif Ajans
Marka Oluşturma
Grafik Tasarım
Reklam Filmi

Projelerimizle ilgili detaylı bilgiye ulaşmak için lütfen websitemizi ziyaret edin. www.monroe.works

Craff Brand Agency Banner
Craff Brand Agency
Kreatif Ajans
Marka Oluşturma
Reklam Filmi
Grafik Tasarım

Craff, çalışmalarıyla ve fikirleriyle öne çıkan bir marka ve strateji ajansıdır.

fabrika 360 ajans
Fabrika 360
Reklam Ajansı
Marka Oluşturma
Reklam Filmi
Grafik Tasarım

2008 yılında kurulan FABRİKA 360; ATL, BTL ve markalaştırma alanlarında uzman bağımsız bir reklam ajansıdır.

Weekend Digital
Weekend Digital
Sosyal Medya Ajansı
İçerik Pazarlama
Sosyal Medya
Dijital Reklam

Yeni nesil dijital odaklı yaratıcı ajansız. Markalarımızın ana iletişim stratejileri ile paralel ölçülebilir sonuçlara odaklanıyoruz.

Ahtapot ajans
Ahtapot Sosyal Medya
Sosyal Medya Ajansı
İçerik Pazarlama
Sosyal Medya
Dijital Reklam

Markanızı başarıya ulaştıracak sosyal medya yönetimi, dijital reklam, monitoring gibi tüm dijital ihtiyaçlarınızın çözümü Ahtapot’ta!

Kominike Banner
Kominike Digital
Dijital Ajans
İçerik Pazarlama
Sosyal Medya
Marka Oluşturma

Markanızın dijital hikayesini birlikte oluşturalım! Dijital pazarlamanın tüm alanlarında çözüm ortağınız olmak istiyoruz.