Ajanslara Sorduk: Markalar pandemi sürecinde nasıl iletişim kurmalı?

COVID-19 salgını küresel ölçekte hayatımızın her noktasını etkilemeye devam ediyor. Sağlığımızı ve etkileşimde olabileceğimiz diğer tüm insanları korumak için evimizde kalmamız gereken bu süreçte bir yandan da işimizle ilgili kaygılar yaşıyoruz. İş dünyası zor günler geçiriyor. Bu, iş dünyasının karşılaştığı ilk kriz değil ancak alışık olmadığımız bir belirsizlik ile karşı karşıyayız. Birlikte mücadele ederek yeni bir yaşam tarzına adapte oluyoruz. Bugün her şeyden çok dayanışmaya ve umutlu olmaya ihtiyacımız var. Ne yazık ki pek çok şirket kriz yönetiminde sorun yaşıyor. İş dünyasının yüklerini hafifletmek ve kriz yönetimine ışık tutabilmek adına iletişim uzmanlarının önerilerine yer verdiğimiz ve faydalı olmasını dilediğimiz bir açık kaynak hazırladık. Bu kaynakta iletişim uzmanları, pandemi sürecinde markalar nasıl iletişim yapmalı sorusunu yanıtladı.

Her görüşün birleştiği çatı ise doğru iletişim. Peki doğru iletişim nedir? Hepimiz biliyoruz ki bu günlerde önceliğimiz sağlık. Markalar çalışanlarının, hedef kitlelerinin ve paydaşlarının kaygılarını anlamalı, içtenlikle onlara nasıl destek olabileceklerini düşünmeli. Bununla birlikte dijitale adapte olmak şirketler için hayati bir mesele. Remote çalışma kasları sağlam olan, bulut tabanlı hizmet verebilen, dijital kaynakları verimli kullanabilen şirketlerin bu mücadelede daha güçlü olabildiklerini gördük.